Greenpeace heeft financiële en niet-financiële supporters en vrijwilligers. De eerste groep steunt ons onder andere met voor ons onmisbare donaties. Met de tweede groep bedoelen we de mensen die ons op andere wijze steunen zoals bij onze (online) acties en petities (hierna acties) om bedrijven of overheden aan te spreken en bepaalde zaken aan de orde te brengen.

Greenpeace is voor haar inkomsten afhankelijk van de donaties en de steun van haar supporters. Greenpeace heeft dus een gerechtvaardigd belang om steeds nieuwe supporters te werven, een langdurige relatie met huidige supporters en vrijwilligers tot stand te brengen en te onderhouden en hen te informeren over acties van Greenpeace of andere belanghebbende (milieu)zaken. Greenpeace benadert haar (potentiële)supporters daarom actief met verzoeken om donaties en steun.

De gegevens die worden vastgelegd in de supportersadministratie worden gebruikt voor het verwerken van donaties en andere vormen van steun, en het periodiek verzoeken om ons (opnieuw) te steunen. Daarbij gebruiken wij naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres (contactgegevens), geslacht, geboortedatum. Voor onze donateursadministratie en fondsenwervende programma’s gebruiken we hiernaast banknummer, betaalhistorie en interessegebied.

Als je deelneemt aan evenementen van Greenpeace kunnen foto’s of videobeelden worden vastgelegd.

Voor de totstandkoming en uitvoering van een vrijwilligersovereenkomst en om onze vrijwilligers te informeren via telefoon, post, e-mail gebruikt Greenpeace persoonsgegevens zoals contactgegevens, geslacht, geboortedatum en bankgegevens (in geval van vergoeden van bepaalde onkostenvergoedingen).

Greenpeace verwerkt ten behoeve van het uitvoeren van haar actieteam ook persoonsgegevens van personen die deelnemen aan acties. In dat verband gebruiken wij de volgende persoonsgegevens; NAW-gegevens, telefoonnummer(s), e-mailadres, geslacht, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, paspoort- of ID-nummer, bankgegevens (in geval van vergoeden van bepaalde onkostenvergoedingen), vaardigheden en opleiding, relevante gezondheids- en zorgverzekeringsgegevens. Deze persoonsgegevens worden gebruikt om (op verantwoorde) wijze actie te voeren, om contact te onderhouden met – en de actieteamleden te informeren over voor hen relevante zaken.

Financieel supporters ontvangen het Greenpeace magazine. Voor de bezorging gebruikt Greenpeace je naam, adres, postcode en woonplaats. Om je te kunnen bereiken in verband hiermee verwerken wij ook je emailadres en je telefoonnummer.

Als je online een bestelling doet bij Greenpeace hebben we je naam en adresgegevens nodig voor het kunnen afleveren van je aankopen en je e-mailadres en telefoonnummer om je van deze levering op de hoogte te houden. Als je iets aan iemand cadeau geeft (bijvoorbeeld een NIKS-pakket) vragen wij de hiervoor genoemde gegevens, maar ook je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer van degene die het cadeau krijgt.
Je aankoopgegevens bewaren we ook om eventuele vragen of klachten te kunnen beantwoorden over het product en combineren we met je aankoophistorie om een goed beeld te hebben van jouw interesse en voorkeuren.

Wij hebben graag contact met onze (potentiële) supporters en vrijwilligers. Daarvoor gebruiken we verschillende kanalen waaronder de telefoon, e-mail, social media en via onze medewerkers en ambassadeurs in het land. Ook staan wij klaar om supporters, vrijwilligers en volgers van dienst te zijn, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen.

Voor deze doelen gebruiken wij contactgegevens, donateurshistorie met betrekking tot Greenpeace en -voor zover van toepassing- jouw vraag en alle overige persoonsgegevens die je aan ons verstrekt en die nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden. Bij een vraag of klacht hebt, gebruiken we de informatie ook om je op de hoogte te houden en om inzicht te krijgen in de aard van de vraag of klacht.

Bel je ons (0800 422 33 44 (tijdens kantooruren, gratis)), dan spreek je een van onze collega’s van Supporter Care. Greenpeace Supporter Care kan telefoongesprekken opnemen voor trainingsdoeleinden. Ook worden door Greenpeace telefoongesprekken opgenomen bij haar fondsenwerving, ter verificatie van opdrachten en transacties of om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. Naast de hierboven genoemde persoonsgegevens verwerken wij dan ook bankgegevens.

Greenpeace gaat op verschillende social media platforms ook graag in gesprek met supporters en geïnteresseerden over onze doelen en acties. Wanneer je commentaar plaatst op sociale media, zoals Facebook, Twitter en YouTube kan het zijn dat Greenpeace gegevens over jouw sociaal mediagebruik verzamelt. Deze gegevens worden verwerkt in het kader van het gerechtvaardigd belang om de persoonlijke wensen en behoeften van geïnteresseerden en supporters beter te kunnen begrijpen.

Verder kunnen jouw persoonsgegevens – zoals (gebruikers)naam, profielfoto, woonplaats, e-mailadres en geslacht – worden verwerkt wanneer je met ons communiceert via onze (eigen) social media pagina’s. Dit kan bijvoorbeeld als je commentaar plaatst, media uploadt, een persoonlijke boodschap verzendt of ten aanzien van een post door Greenpeace op “like” of “delen” klikt.

Als je deelneemt aan acties op de social media pagina’s van Greenpeace verwerken we jouw contactgegevens om de actie uit te kunnen voeren en je te informeren over het vervolg van de actie en om contact met je te kunnen houden.

Financiële supporters ontvangen onze nieuwsbrieven en informatie over onze campagnes en overige activiteiten. Wanneer je een donatie doet bieden we de mogelijkheid om hier geen gebruik van te maken. Maar ook anderen kunnen zich aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Voor dit doel gebruiken we je inschrijving voor de nieuwsbrief en je contactgegevens.
Je kunt je altijd afmelden voor nieuwsbrieven via de link onderaan de e-mail of per telefoon via 0800 422 33 44 (tijdens kantooruren, gratis) en op de wijze aangegeven onder het kopje “Inzien, aanpassen, overdragen, verwijderen, intrekken toestemming of bezwaar”.

Greenpeace wil geen gegevens verzamelen van jongeren onder de 16 jaar, zonder toestemming van ouders of voogd. Wij hebben onze processen hierop ook ingericht maar we kunnen vaak niet met zekerheid vaststellen of een bezoeker van onze website ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je vermoedt dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op, dan kunnen wij als het juist is deze gegevens verwijderen.

De gegevens uit enquêtes en onderzoeken worden anoniem verwerkt. We gebruiken deze gegevens om onze communicatie en activiteiten verder te verbeteren. Gegevens over je voorkeuren, interesses en eigenschappen, worden alleen gekoppeld aan jouw gegevens, indien je bij deelname hier toestemming voor geeft.

Greenpeace maakt gebruikt van gegevenskoppeling waarbij de gegevens die we van jou hebben met gegevens uit eigen en andere bronnen, zoals internet of via andere kanalen, worden samengevoegd. Dit doen we in het kader van ons (gerechtvaardigd) belang om iemand op een optimale wijze te benaderen. We doen dat ook omdat we zoveel mogelijk willen voorkomen dat je informatie krijgt waar je niets aan hebt of dat wij jou benaderen met een actie waarin je niet geïnteresseerd bent. Deze profilering gebeurt deels automatisch en deels via analyses maar altijd met menselijke tussenkomst.
Je kan kenbaar maken dat je niet wilt dat je gegevens worden gebruikt om een profiel te maken. Dat kan via [email protected] of door telefonisch contact op te nemen via 0800 422 33 44 (tijdens kantooruren, gratis).

Greenpeace Nederland gebruikt Enhanced Conversions van Google om te zien wat onze supporters tot actie beweegt. Dit wordt gedaan door bestaande conversietags aan te vullen door, op een privacyveilige manier, gehashte first-party conversiegegevens van Greenpeace Nederland naar Google te verzenden. De functie maakt gebruik van een veilig hash-algoritme in één richting, SHA256 genaamd, op first-party klantgegevens, zoals e-mailadressen, voordat deze naar Google worden verzonden. Deze gegevens worden vervolgens gekoppeld aan eventueel ingelogde Google-accounts van de bezoeker om campagneconversies toe te schrijven aan advertentiegebeurtenissen, zoals klikken of weergaven. Deze gehashte gegevens bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie en worden alleen gebruikt om geaggregeerde en geanonimiseerde conversies te rapporteren.

Greenpeace heeft het CBF-keur voor goede doelen. We zijn lid van de branchevereniging voor dialoogmarketing DDMA en ondersteunen de gedragscodes die de branchevereniging heeft opgesteld, waaronder het Privacy Waarborg en Security Waarborg keurmerk. Greenpeace werkt alleen met partijen die Postfilter in acht nemen.